B2. 営業/カスタマーサクセス（新設チーム）

良質な出店者を増やしていくことで、プラットフォーム成長に大きく貢献できるポジションです。
業務ミッションは、新規出店者の獲得と既存出店者の売上向上です。
自らが営業提案した出店者に伴走し、売上拡大やビジネスの成功に向けてくらしのマーケットの活用サポートやコンサルティングを行っていただきます。

【募集の背景】
くらしのマーケットの事業成長において重要な戦略の一つが、サービスカテゴリの拡大です。
毎月新しいサービスカテゴリを開発・公開しており、現在累計で300種類以上となっております。
サービスカテゴリが増え続ける中で、サービスを公開するための出店獲得営業と出店者の品質を向上させるカスタマーサクセスの人員が不足している状態です。カテゴリ開発スピードに合わせ、良質な出店者を増やしていくため、
営業からカスタマーサクセスまでをワンストップで担当する新チームを立ち上げ、採用を強化しております。

※新チーム立ち上げに伴い、成果に応じた営業インセンティブ制度を導入予定です。

【業務のミッション】
良質な出店者を増やすこと、出店者のビジネスに貢献することがミッションです。
具体的には以下のようなお仕事をお任せします。

【具体的な業務内容】
・出店見込みリードに対する架電、メール送信。
・出店検討者に対する説明会の実施。（主にオンラインで実施）
・各カテゴリにおける事業者のインサイト分析、営業戦術の策定。
・出店者向けLP、出店者向け資料などの営業ツールの企画立案や改善。
・獲得出店者へのサイト活用提案・サポート

【このポジションの魅力】
・出店者と長期的な関係を構築し、顧客の成功に貢献できるポジションです。
・売上を伸ばす役割を担っていただくため、事業に対して大きなインパクトを与えることができる仕事です。
・自社サービスや顧客のビジネスに対する幅広い知識が求められるため、マーケティングスキルや専門性の向上が見込まれます。
・業界特性を考慮した営業戦略の策定や、ターゲットアカウントの攻略に向けたプロジェクトマネジメントの経験を積むことが可能です。
・開発、マーケティングなどとの連携が不可欠なポジションのため、他チームメンバーと協力して働くことが可能です。
・成果に応じた高い報酬を得ることが可能です。（予定）

【入社後の業務イメージ】
はじめに非対面の新規営業をして、新規掲載企業を獲得していただきます。
その後、ご自身が獲得した企業の品質向上の支援を行っていただきます。
※現在は、新規獲得と既存掲載企業の対応はそれぞれ別部署が行っております

■参考
・Speraker Deck（いろんな業種の個人事業主へ営業している話）
https://speakerdeck.com/minma_curama/sales
・Youtube（マーケティング本部　中尾本部長）
https://youtu.be/i_Fx56zVnkU

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