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【調布】お客様サービス部 料金課  メンバー募集◆リモート週2~3

保険料収納領域の事務および付随業務、また業務効率化等をふまえた改善への参画

1.保険料収納の事務(請求書類の発送、受付、確認、処理等)
2.社内/顧客
3.業務改善および新規業務プロセス、サービス等の改善業務への参画等等からの照会や各種手続きに関する入電/架電対応

■職務上の主なコンタクト先
社内関連部門(営業関連部門・業務関連部門・IT関連部門)
社外関連会社(委託先ベンダー等)
顧客(※不備等の顧客対応等)

企業名

チューリッヒ生命保険株式会社

企業概要

同社は、保険事業を中心とした金融グループであり国際的なネットワークを誇るチューリッヒ・インシュアランス・グループの中核企業です。1996年に日本支店を開設して以来、一貫して品質の高いサービスを提供し続けています。今後、さらに日本に根差したサービス提供を目的として、2021年4月に日本法人へ移行しました。
また、革新的な各商品は様々な保険ランキングにおいても高い評価を得ており、契約件数は120万件を突破しました(2020年9月時点)。
さらに、2020年の新型コロナ禍においてもコールセンター在宅化を業界に先駆けて開始し、社員の働きやすさを大切にする社風です。

業種

金融・保険

職種

秘書/受付/一般事務

就業形態

正社員

給与

年収:想定年収:350万円~420万円

給与詳細

・変動賞与
・残業手当

勤務時間

残業時間20時間程度

勤務地

東京都

勤務地詳細

調布オフィス 東京都調布市小島町1丁目32-2 京王調布小島町ビル

求める人物像

■必須要件
・事務経験のある方
・PCスキル(Word・Excel・PowerPointは基本操作レベル必須)がある方
・コミュニケーション能力(&報連相バランス)
・コンプライアンスマインド

■尚可要件
・金融業界での事務経験者
・何事も前向きに捉え、自主性をもってチャレンジできる方
・所属部内外において、積極的なコミュニケーションを取ることができる方
・対面、非対面での顧客対応経験

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(条件あり)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:退職時一時金、確定拠出年金

<定年>
65歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率90%)

<教育制度・資格補助補足>
OJTが中心となっております。

<その他補足>
リロクラブ、三大疾病補助、介護旅費補助、被災旅費補助、EAPほか
※その他詳細
リモートワーク:所属部門、業務による(2023年全社平均50%超)
時短勤務:育児期間あり
副業:条件満たして会社が承認した場合
残業手当:非管理職、実労時間に基づく

おすすめポイント

料金領域の事務オペレーション業務(収納・払方変更等)に加えて、プロジェクトや業務効率化(改善)にも取り組むことができ幅広い経験を積むことが可能です。
また、データ分析や他部署との連携など、さまざまなスキルを磨く機会もあります。

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