カスタマーサクセス／医療領域

▼企業情報
レバレジーズは2005年に創業以来、黒字経営を継続し2021年度は年商649億を突破しました。
「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、
2022年度「働きがいのある会社」女性部門、若手部門では1位を受賞しており、成長を続けています。


▼業務内容について
◎詳細
ミッションは、弊社から派遣している看護師さんにヒアリングを行い、引き出したお悩みやお困り事の解消に向けて、就業先である病院やクリニックと交渉・調整を行うことがメインの業務となります。
(具体的な業務内容は以下の通り)

・看護師さんの不安や悩みをキャッチアップするための能動的なヒアリング
・看護師さんから寄せられる相談への対応
・看護師さんと就業先への継続意思確認
・看護師さんと就業先から寄せられる勤務条件変更依頼への対応
・就業継続に必要な事務処理
・以上の業務をサポートしてくれる非正規社員の業務支援(教育や相談対応など)

※看護師さんや就業先とのやりとりは、電話や各種メッセージツールを使った遠隔での対応がメインとなります。

◎当ポジションの魅力
・マネジメント職への昇格や企画職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。
・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。


▼組織について
◎レバレジーズメディカルケアについて
レバレジーズメディカルケアは医療・介護業界における人材課題に対するソリューション提供を包括的に行っています。今後少子高齢化社会を迎える中で生じている医療従事者不足に対して、看護師および介護職の人材紹介・人材派遣事業に加え、従業員の定着支援のコンサルティング業務も行なっています。
人材紹介・派遣サービスの他、技術についての疑問を解消できるプラットフォームや生活に役立つリアルイベントの開催等、ライフステージに合わせて人生に寄り添ったサービスを展開しています。

◎メディカル事業本部について
2009年に設立した事業部で看護業界に特化した人材紹介・派遣サービスです。
「職場のリアルがわかる転職」をモットーに、事業所訪問を通して収集した病院情報の提供や面接対策など手厚いフォロー体制で全国の看護師の転職を強力にサポートしています。
看護師紹介・派遣サービス「看護のお仕事」の他、看護技術の疑問を解消できるプラットフォームや生活に役立つリアルイベントの開催等、ライフステージに合わせて人生に寄り添ったサービスを展開しています。
看護紹介は47都道府県、看護派遣は1都2府11県に対応し、月間ユーザー数は25万人にのぼります。

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