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受付スタッフ（健康診断などの受付対応）◆未経験歓迎／残業ほぼなし／資格取得支援制度あり／年休120日
『渋谷ウエストヒルズクリニック』の受付スタッフとして、健康診断や人間ドックを受診される方への各種受付対応や健診準備、事務業務などをお任せします。
――受診者様について
会社の健康診断で利用されることが多いため、受診者様は渋谷近辺で働く方が大半。若い方を中心に40代～60代の方も多く、
6割ほどが女性です。
【具体的には】
■電話対応（予約受付・お問い合わせなど）
基本的にはネット予約ですが、2次検査の予約などで1日1～2本ほど電話で予約を承ることもあります。また、各種お問い合わせにも対応します。
■受付対応
来院された方のご本人確認や問診票の確認、健診の流れのご案内などを行ないます。
■健診の準備
翌日の予約状況に合わせて必要な書類を準備します。また、お会計金額の確認・Wチェック・締め作業なども行ないます。
■事務業務
健康診断結果のデータ入力や健診に関わる事務処理などもお任せします。
※受付は2名体制で対応しています。
【仕事のポイント】
★雰囲気づくりも大切です
受付は、クリニックの印象を左右する「顔」。そのため、安心して受診していただけるよう、ホスピタリティあふれる対応が大切です。不安を和らげるお声がけをするなど、受診者様の気持ちに寄り添いながら笑顔で接してくださいね。
★臨機応変な対応が求められます
たとえば予約後に健康保険組合が変更となって必要な書類が変わったり、先日まで入院していて受診に不安を感じる方がいたり、途中で体調不良になる方がいたり…と、イレギュラーなケースが発生することも。ですがそんな時にも冷静に対応することが重要です。また、スムーズに健診が進むようご案内方法を模索することも大切。状況を見ながら臨機応変に動くことで、スタッフからも受診者様からも感謝をいただくことができます。
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企業名 |
医療法人社団ウイリング |
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企業概要 |
日帰り人間ドック・各種健康診断の実施 |
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業種 |
医療・福祉・介護 |
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職種 |
秘書/受付/一般事務 |
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就業形態 |
正社員 |
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給与 |
年収：月給20万円～22万円＋賞与年2回 |
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給与詳細 |
■昇給年1回（4月） |
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勤務時間 |
9:00～18:00（実働8時間） |
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勤務地 |
東京都 |
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勤務地詳細 |
東京都渋谷区 |
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求める人物像 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK |
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休日・休暇 |
＜年間休日120日＞ |
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待遇・福利厚生 |
■交通費（全額支給） |
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募集背景 |
現在当院で受付を担当しているのは3名。今後も安心でスムーズな健診を継続していくためには、組織体制の強化が必須です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
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